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潛山:復制推廣1600項改革舉措 創最優營商環境

時間:2019-12-02來源:  作者:潘藝  編輯:方丹丹 

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簡政、減稅、降費、優化服務……近年來,我市復制推廣1600多項改革舉措,形成了優化營商環境、激發市場主體活力的良好局面。



        為政務服務插上智能化“翅膀”

“如今到市政務服務中心辦事,只要先錄入有關信息,申請叫號就可以了,不用擠在各個窗口。這樣辦事輕松多了,效率也提高了。”經常來中心辦事的建工企業人員何思源高興地說。

近年來,我市數據資源管理局把智能化大廳建設作為提升辦事效率和服務水平的重要舉措之一,推行“”辦事,“”審批。

 “今年7月份,我們開始使用新研發的智能化設備,這套設備包含了申請叫號、群眾辦事、群眾評價、大屏展示、電子監察五大系統。”市數據資源管理局副局長徐武斌介紹說。




每個辦事窗口都有一個顯示屏,告訴群眾辦件需要提供的材料、經辦環節、具體辦事人等信息。事辦結后,顯示屏會彈出評價界面,當事人就可以對窗口工作人員辦事效率、態度進行評價。“目前,從安徽政務服務網上統計數據來看,我市政務服務的滿意度評分為99.99%,在安慶市處于領先位次。” 徐武斌說。



電子監察系統充分發揮“電子眼”作用,是否有異常辦件,工作人員服務態度如何,有無投訴,這些都可以實時監控掌握。大屏上有一項統計數據顯示,我市辦件標準均為三級或四級,三級標準表示群眾辦件只需到大廳來一趟就可辦結,四級標準表示全程網辦,且四級占比達56%以上。

這套智能化軟件設備能將安徽政務服務網云平臺與潛山市各個職能部門系統內網進行有效銜接,實現了各系統一次錄入,云平臺數據共享。“今后,我們將按照政務服務一體化的要求,把鄉鎮、村全部并入連接進來。”徐武斌說。


“一窗一網”讓企業享受貼心服務


“我是11月8號在網上提交材料的,準備注冊潛山市西嶺康旅發展有限公司,當時材料上經營范圍等方面寫的不規范,潛山市市監局政務服務人員打電話來,教我怎么去按規范修改資料,重新提交后,當天在網上就審核通過了,辦事效率、服務態度真是沒得說,真心贊一個。”家住合肥的劉梅林在電話那頭說。




與以往不同,如今企業開辦能通過互聯網“一站式”平臺辦理,在材料提交上更加簡單便利,而且“一網通辦”服務讓企業只需一次提交材料,最多跑一次政務服務中心,就能在“一窗式”服務窗口,拿到營業執照、企業刻章、涉稅票據。

“到目前,我市企業開辦在網上一站式平臺成功提交135件,我們市監局在材料齊全、符合法定程序的情況下,在半個工作日內辦結135件,辦件量位居全市前列。”潛山市市監局注冊登記分局局長潘海云介紹說。

“我市將把優化營商環境政策落實情況作為監督重點,表揚激勵先進、鞭策落后,并將落實情況納入年度綜合考核和效能考核。”潛山市創優“四最”營商環境工作領導小組辦公室負責人介紹說。

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